Оплата и доставка

Оплата

Оплата заказа производится онлайн во время оформления.

Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа и могут различаться в зависимости от вашей страны, валюты и устройства.

Платёжные данные безопасно обрабатываются платёжной системой Stripe. Card can Fly не получает и не хранит полные данные банковских карт.

Печать и отправка

Мы печатаем и отправляем открытки и приглашения из Польши в течение 24 часов после успешной оплаты заказа.

Указанные сроки являются ориентировочными. Фактическое время доставки зависит от выбранного способа доставки, работы местной почтовой или курьерской службы, выходных и праздничных дней, а также от правильности указанного адреса. В некоторых случаях заказ может быть доставлен раньше или позже указанного срока.

Рекомендуем оформлять заказ заранее, особенно перед Рождеством, Новым годом, важными мероприятиями и другими датами, к которым открытка или приглашение должны быть доставлены вовремя. В праздничные периоды нагрузка на почтовые и курьерские службы может значительно возрастать.

После передачи отправления почтовой или курьерской службе дальнейшая доставка осуществляется выбранным перевозчиком. Card can Fly не может напрямую контролировать сроки и процесс доставки и не несёт ответственности за задержку, утрату или повреждение отправления по вине перевозчика.

• Польша: 1–3 рабочих дня
• Другие страны Европейского союза: 3–7 рабочих дней
• Великобритания: 4–8 рабочих дней
• США и Канада: 7–14 рабочих дней
• Австралия и Новая Зеландия: 10–20 рабочих дней
• Другие страны: 10–25 рабочих дней

Варианты доставки

При оформлении заказа вы можете выбрать один из трёх вариантов доставки.

• Доставка получателю

  Этот вариант подходит, когда вы хотите отправить открытку или приглашение конкретному человеку.

  Мы напечатаем заказ и отправим его непосредственно по указанному вами адресу получателя. Если выбран способ доставки с отслеживанием, трек-номер появится в информации о заказе после его отправки.

• Групповая доставка

  Этот вариант позволяет отправить одинаковую открытку или приглашение нескольким получателям.

  Каждый экземпляр отправляется по указанному для него адресу. Если выбранный способ доставки предусматривает отслеживание, в одном заказе может быть несколько трек-номеров — отдельно для разных получателей или отправлений.

  Для каждого получателя также можно создать индивидуальную ссылку на электронную 3D-версию открытки или приглашения и отправить её любым удобным способом. Каждый адресат получит доступ только к предназначенной для него версии.

• Заказ для себя

  Вы можете заказать открытку или приглашение на собственный адрес, чтобы позднее вручить его лично или самостоятельно отправить получателю удобным для вас способом.

  В этом случае Card can Fly отвечает за печать и отправку заказа по указанному вами адресу. Дальнейшая передача или самостоятельная отправка открытки либо приглашения осуществляется вами.

Проверка адреса

Пожалуйста, внимательно проверьте имя получателя и адрес доставки перед оплатой заказа. При групповой доставке необходимо проверить данные каждого получателя.

Если вы обнаружили ошибку, напишите нам на [email protected] с адреса электронной почты, который использовали при регистрации в Card can Fly. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить данные до передачи заказа в печать или отправки.

После передачи отправления почтовой или курьерской службе изменить адрес доставки будет невозможно.

Получу ли я подтверждение доставки?

При оформлении заказа с доставкой по почте вы можете выбрать отправку с трек-номером.

После отправки трек-номер появится в информации о заказе. С его помощью вы сможете отслеживать доставку на сайте Poczta Polska, а после прибытия отправления в страну назначения — на сайте местной почтовой службы, если она поддерживает отслеживание.

При групповой доставке заказ может включать несколько отправлений и, соответственно, несколько трек-номеров. Все доступные трек-номера будут отображаться отдельно в информации о заказе.

Для заказов по Польше также могут быть доступны курьерские службы. При выборе курьерской доставки рекомендуем указать номер телефона и адрес электронной почты получателя, чтобы курьер мог отправлять уведомления и связаться с получателем.

Возможность отслеживания и получения подтверждения доставки зависит от выбранного способа отправки и условий конкретной почтовой или курьерской службы.

Что делать, если открытка или приглашение ещё не пришли?

Иногда доставка может занять больше времени из-за работы местной почтовой или курьерской службы. Но даже если печатная открытка или приглашение не дойдут до адресата вовремя, ваше поздравление или сообщение о предстоящем событии не потеряется.

Откройте список заказов в приложении Card can Fly, выберите нужную открытку или приглашение и создайте ссылку на электронную 3D-версию. Ссылку можно отправить получателю любым удобным способом — через мессенджер, по электронной почте или в социальных сетях.

При групповой доставке отдельную индивидуальную ссылку можно создать для каждого получателя.

Если при оформлении заказа вы выбрали электронную версию, она будет отправлена получателю по электронной почте в указанные дату и время и появится в его личном кабинете в разделе «Мои электронные открытки и приглашения».

Если электронная версия не была выбрана при оформлении, ссылку можно создать позднее в списке заказов. Созданная ссылка действует 7 дней, после чего можно сгенерировать новую.

Электронная открытка или приглашение не удаляются и остаются доступными в разделе «Мои электронные открытки и приглашения» у отправителя и получателя.